介護サービスの利用者やその家族にとって、「介護費用」は大きな悩みのひとつです。特に物価高や年金収入の不安定さが続く中、少しでも家計の負担を軽くしたいと願う方は少なくありません。一方で、介護施設側も「利用者を増やしたい」「地域から選ばれる施設になりたい」という課題を抱えています。実はこの両者の悩みを同時に解決できるのが、「介護費用節約術の提案」と「制度の見える化」です。本記事では、介護施設が利用者に対して提供できる節約支援の方法から、利用者増加につながる情報発信戦略、そして第三者支援サービス「賢約サポート」の活用法までを徹底解説します。

1. 家計負担を軽減する制度・控除・補助金

1-1 高額介護サービス費制度の仕組みと活用法

高額介護サービス費制度は、支払う介護保険サービス利用料が一定額を超えた場合、その超過分が払い戻される制度です。所得に応じた上限額が設定されており、家族の負担軽減につながります。しかし、利用者自身が申請しなければ還付されないため、制度の存在を知らずに損をしている方も多くいます。施設側があらかじめこの制度を説明し、活用を促すことで、家計への安心感と施設への信頼感を高めることができます。

1-2 医療費控除・障害者控除などの税制優遇措置

介護費用の一部は「医療費控除」や「障害者控除」の対象になります。たとえば、通所リハビリや訪問介護にかかる費用は、年間で一定額を超えると確定申告により税金が還付される可能性があります。さらに、親を扶養家族として申請することで住民税や所得税が減額されるケースもあります。これらの情報をわかりやすく伝えるだけで、「こんなに戻るなんて知らなかった」という喜びの声につながることも多いです。

2. 介護施設ができる利用者支援による費用節約提案

2-1 制度の「見える化」で信頼性と満足度向上

制度が存在していても、利用者やその家族に伝わっていなければ意味がありません。施設側が補助金や控除制度、還付制度などの「見える化」を行い、パンフレットや掲示物、面談などでわかりやすく周知することで、施設利用に対する納得感と満足度が高まります。また、説明時に家族からの信頼を獲得できれば、口コミによる新規利用者の獲得にもつながります。

2-2 第三者支援「賢約サポート」の活用メリット

施設内で制度の詳細な説明や手続きを行うのが難しい場合、外部の専門サービスを活用するのも効果的です。「賢約サポート」は、税金や社会保険料、医療費・介護費などの支出を最適化し、過去の還付まで調査する無料診断サービス。施設と提携することで、利用者へのサポート向上だけでなく、「費用節約にも力を入れている施設」という好印象を与えることができます。

3. 節約と利用者増加を両立する情報発信戦略

3-1 ホームページ・チラシで節約術を伝えるコツ

ホームページのコンテンツや施設パンフレットに「介護費用を抑える制度の紹介」などの情報を盛り込むことで、初めて施設を探している人にも安心感を与えることができます。具体的な事例（例：「還付金で約20万円戻ったご家族も」など）を記載することで、閲覧者の関心をひき、問い合わせにつながるケースも増えます。

3-2 SNS・地域講座での認知拡大アプローチ

施設のSNSアカウントで「介護費用を抑えるヒント」や「税金が戻るかもしれないチェックリスト」などを定期的に発信することで、地域住民の関心を集められます。また、地域包括支援センターや公民館と連携した「家族向け介護費用節約講座」などを開催することで、施設のブランディングと利用者増加のきっかけにもなります。

4. 介護施設としての継続的な取り組み

4-1 家族向け「節約相談窓口」の設置効果

介護相談だけでなく、「節税・還付の相談もできる窓口」として、月に1回でも相談日を設けることで、家族の不安を取り除き信頼関係を構築できます。専門家を招いたワンポイント相談や無料個別診断の案内なども有効です。

4-2 職員全体で取り組む支援制度の理解と活用

節約制度の案内や第三者サービスの紹介を、職員全体が理解しておくことは、施設の一体感とサービス品質の向上に繋がります。定期的な勉強会や簡易マニュアルの配布などにより、誰が案内しても同じ説明ができる体制を整えることが重要です。

5. 「賢約サポート」で叶える介護費用最適化

5-1 利用者に還付・節税ができる実例紹介

「賢約サポート」は、医療費控除や障害者控除、扶養控除などの活用による節税をサポートするサービスで、支払っている税金の適正化診断、還付サポートを無料で受けることができます。（還付金の一部を手数料で支払う成功報酬型サービス）実際には、過去5年分の医療費控除や障害者控除、扶養控除などを見直し、100万円以上の還付を実現した例もあります。申請の手間も最小限で済むため、高齢者世帯にも受け入れやすいサービスです。

5-2 施設のイメージアップと差別化に直結

「介護費用の節約を一緒に考えてくれる施設」という印象は、選ばれる理由の一つになります。施設として賢約サポートを導入・案内することで、競合との差別化だけでなく、地域での信頼獲得にも大きく寄与します。

まとめ

介護費用の節約支援は、利用者や家族にとって非常に価値の高いサービスです。そしてその取り組みは、介護施設の利用者増加や信頼性向上にも直結します。制度の見える化や第三者サービス「賢約サポート」の活用、情報発信の工夫によって、施設としての存在感を高めましょう。家計にも施設経営にも優しい「介護費用節約術」を、今こそ導入すべき時です。

参考：賢約サポートとは

【介護費用削減】『賢約サポート』サービス　税金や社会保険料、医療費、介護費など適切な公的支出か無料で診断、手続きをサポート

賢約サポート無償相談は　↓↓↓