「忙しいのは分かっている」
でも

👉 何に時間を使っているのか？

ここまで把握できている施設は、意外と多くありません。

現場では

・とにかく忙しい
・常に時間に追われている

という感覚はあるものの

👉 「どこに時間が消えているのか」は見えていない

この状態では
👉 改善の打ち手は見えてきません。

本記事では、介護現場で見落とされがちな「時間の使い方」に焦点を当て、本来業務以外にどれだけ時間が使われているのかを解説します。

1. 忙しさの正体は「業務量」ではない

1-1 感覚で忙しさを判断している

現場ではよく

👉 「人が足りない」
👉 「業務が多すぎる」

という声が上がります。

しかし実際には

👉 業務量そのものより、“時間の使い方”に問題があるケースが多い

のが現実です。

1-2 見えない時間が存在する

例えば

・探す時間
・待つ時間
・確認する時間

こうした時間は

👉 「業務として認識されていない」

ため、見落とされがちです。

しかしこれらは確実に

👉 現場の負担を増やしています。

2. 本来業務以外に使われている時間

2-1 探す時間

・物品が見つからない
・書類の場所が分からない

この「探す時間」は

👉 1回は短くても積み重なると大きなロスになります。

2-2 二度手間の時間

・同じ内容を何度も記録
・口頭確認と記録の重複

👉 本来不要な作業が増えている状態です。

2-3 待ち時間

・申し送り待ち
・確認待ち

👉 「何もできない時間」も実は多く存在します。

3. なぜ気づけないのか

3-1 当たり前になっている

長く続けている業務ほど

👉 「これが普通」になっている

そのため

👉 疑問を持たなくなる

これが改善を止める原因になります。

3-2 数字で見ていない

多くの現場では

👉 時間を数値で把握していない

ため

・どこに時間がかかっているのか
・どこに無駄があるのか

が見えていません。

4. 見える化すると何が起きるか

4-1 無駄に気づく

時間を見える化すると

👉 「こんなことに時間を使っていたのか」

という気づきが生まれます。

4-2 改善ポイントが明確になる

・削減できる業務
・効率化できる作業

が具体的に見えてきます。

5. 今すぐできる改善の第一歩

5-1 1日の業務を書き出す

まずは

👉 「何に時間を使っているか」を書き出す

これだけでOKです。

5-2 本来業務とそれ以外を分ける

・利用者対応（本来業務）
・それ以外の業務

に分けることで

👉 無駄が見えてきます。

まとめ

現場の忙しさの正体は

👉 業務量ではなく“見えない時間”です

・探す時間
・待つ時間
・重複作業

これらが積み重なることで

👉 「忙しい現場」が作られています。

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