介護施設で「体調不良なのに無理して出勤する職員」が増えていませんか？それは、介護職員 プレゼンティーイズムという深刻な課題かもしれません。プレゼンティーイズムとは、心身の不調を抱えながら勤務を続けることでパフォーマンスが低下し、本人はもちろん、チーム全体・利用者にも悪影響を及ぼす現象を指します。特に過酷な労働環境や人手不足に悩む介護現場では見過ごされがちですが、放置すれば離職やケアの質の低下に直結します。この記事では、介護職員 プレゼンティーイズムの定義や原因、業務・組織に及ぼす影響、具体的な防止策について、5つの視点から解説します。

１．介護職員 プレゼンティーイズムとは何か？

1-1 プレゼンティーイズムの基本的な意味と特徴

プレゼンティーイズムとは、「出勤はしているが心身の状態が万全でなく、仕事のパフォーマンスが下がっている状態」を指します。介護職員 プレゼンティーイズムは、体調不良やストレス、疲労の蓄積があっても「周囲に迷惑をかけたくない」「休む余裕がない」という心理から、出勤を続けてしまうことが特徴です。

1-2 アブセンティーイズムとの違いとは？

アブセンティーイズム（absenteeism）は「欠勤」のことを意味しますが、プレゼンティーイズムは「出勤しているが、実質的な労働生産性が低下している状態」を指します。介護現場では、目に見えない生産性の低下として気づきにくく、表面化するまでに時間がかかる点が大きな課題です。

２．介護職員 プレゼンティーイズムが現場に及ぼす影響

2-1 ケアの質低下と利用者への悪影響

心身の不調を抱えた介護職員が無理に働くと、ケアの丁寧さや安全確認が疎かになり、転倒や事故リスクが増加します。また、コミュニケーションの質も下がりやすく、利用者満足度や信頼感の低下につながる恐れがあります。

2-2 職場全体の生産性と人間関係の悪化

プレゼンティーイズム状態の職員は、自身の仕事をこなすのが精一杯で、チーム内の連携やフォローにも支障が出やすくなります。結果として、他の職員の業務負担が増え、人間関係の悪化や離職リスクの増加という悪循環が発生します。

３．なぜ介護職員 プレゼンティーイズムが起きるのか？

3-1 「休めない」職場風土と人手不足

介護現場の多くでは慢性的な人手不足が続いており、「自分が休んだら現場が回らない」という責任感から、無理に出勤してしまうケースが少なくありません。休暇の取得に対する遠慮や罪悪感が根強い職場では、プレゼンティーイズムが慢性化しやすくなります。

3-2 体調不良やメンタル不調の“見えづらさ”

身体的な疲労だけでなく、メンタルヘルスの不調もプレゼンティーイズムの大きな要因です。「大丈夫」と強がって表には出さない職員も多く、周囲が気づきにくいことがさらなる悪化を招きます。

４．介護職員 プレゼンティーイズムを防ぐための対策

4-1 ストレスチェックやWEBアンケートによる可視化

定期的なストレスチェックや匿名WEBアンケートを通じて、職員の健康状態や心理的負担を可視化することが重要です。これにより、問題の早期発見・個別対応が可能になります。

4-2 休みやすい職場づくりと管理職の意識改革

制度として有給休暇や短時間勤務があっても、実際に取得できる雰囲気かどうかが重要です。管理職やリーダー層が「休む勇気を認める文化」をつくり、休みやすさ＝働きやすさという認識を根付かせましょう。

５．介護職員 プレゼンティーイズム改善に向けた実践事例

5-1 プレゼンティーイズム改善をKPIに組み込んだ施設

ある介護施設では、プレゼンティーイズムの発生率をKPI（業績評価指標）として導入し、週1回の体調自己申告制度を実施。その結果、管理者の気づきが増え、軽度な不調のうちに対応できる体制が整いました。

5-2 外部支援サービスを活用した健康経営の推進

専門の外部支援会社と連携し、健康相談・メンタルサポート・研修を導入した施設では、職員の満足度が向上。同時に、離職率が20％改善し、プレゼンティーイズムの兆候も大幅に減少したという成果が出ています。

まとめ

介護職員 プレゼンティーイズムは、表面化しにくい「静かなリスク」でありながら、現場・職員・利用者すべてに影響を及ぼします。人手不足やケアの質低下を未然に防ぐためには、「出勤している＝健康である」と思い込まず、心身の状態を定期的に見える化し、ケアできる体制を整えることが不可欠です。介護施設がこれから目指すべきは、“頑張りすぎない”働き方を尊重する組織文化です。今こそ、介護職員 プレゼンティーイズム対策を経営課題として位置づけ、持続可能な職場づくりを進めていきましょう。

『介護施設における職場環境を可視化』に関するご相談は　→→→　 無償相談はこちら